Имейл маркетинг

Социалните мрежи и рекламните платформи са важни канали, но видимостта в тях зависи от алгоритми, конкуренция и бюджет.

Имейлът има друга роля. Той позволява на бизнеса да поддържа директна комуникация с хора, които вече са проявили интерес, направили са покупка или са избрали да получават информация от него.

Затова и съдържанието може да бъде различно. Не започвате всеки разговор от нулата, а продължавате вече създадена връзка.

Целта не е просто да събираме повече адреси. По-важно е списъкът да се превърне в канал, който поддържа интереса и създава възможности за повторен контакт с бизнеса.

Не всеки имейл трябва да бъде изпращан ръчно и не всяка комуникация трябва да започва с нова кампания.

Част от имейлите могат да бъдат свързани с конкретен момент в отношенията с клиента - записване, покупка, резервация, интерес към определена услуга или друга стъпка, при която има смисъл бизнесът да продължи разговора.

Така комуникацията не зависи единствено от това кога ще бъде изпратен следващият бюлетин. Тя може да бъде активна в моментите, в които е най-полезна и релевантна за конкретния човек.

Една и съща аудитория може да включва хора с напълно различни интереси, покупки и отношения с бизнеса. Затова изпращането на едно и също съобщение до всички рядко е най-добрият подход.

Имейл комуникацията има по-голяма стойност, когато съдържанието е съобразено с причината конкретният човек да бъде в списъка и с това какво действително би било полезно или интересно за него.

Така предложенията могат да бъдат по-точни, комуникацията - по-релевантна, а бизнесът не се налага да говори на цялата си аудитория по един и същ начин.

Не целим просто повече изпратени имейли. Целта е всяко изпращане да има причина, подходящ получател и ясна роля в отношенията между клиента и бизнеса.